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在 2014 年,開發線上軟體平台的新加坡商鈦坦科技,由於產品開發周期太長、員工工時太高,當年度離職率最高到 26.8%。 為了降低離職率,鈦坦科技從瀑布式開發轉型成敏捷開發,管理層也去上了溝通、教練技巧等課程。每一個技巧都非常有用,離職率也開始下降,但鈦坦科技總經理李境展卻感覺有一點不協調,技巧組合不在一起,「方法整合不進系統,就會逐漸被遺忘。」 直到新冠肺炎爆發,原本一個月......