Google在結合Google AI技術的客戶互動套件增加更多功能,可打造語調貼近真人的數位客服系統協助改善多數品牌客服人員短缺問題

首圖

如同亞馬遜推出可深入理解人類對話,更可捕捉語氣、語調的全新Nova Sonic模型,Google也在其結合Google AI技術的客戶互動套件 (Customer Engagement Suite)增加諸多功能,讓開發者或企業能以此打造貼近真人語調、具備電腦視覺分析,並且能與其他應用服務連動的數位客服系統。 在Google NEXT』25大會活動上展示內容,Goo......