顧客與店員的對戰何時中止!?
納豆女友林千又因為買飲料時詢問咖啡因含量被白眼,在臉書發文批評服務生「只領不到22K,服務還這麼差」,被網友批評,且事後店員親自出面解釋,只說當時已有誠意的連番道歉,且反批她的言論讓他很不悅。這個案例看似兩邊都有錯,但也引起有關顧客與服務員間的緊張關係討論。 人人都怕奧客,奧客有分為哪幾種?小編在飲料店打工時,曾遇過預訂外送時,不好好說明點的飲料,只是罵個沒完。(......
納豆女友林千又因為買飲料時詢問咖啡因含量被白眼,在臉書發文批評服務生「只領不到22K,服務還這麼差」,被網友批評,且事後店員親自出面解釋,只說當時已有誠意的連番道歉,且反批她的言論讓他很不悅。這個案例看似兩邊都有錯,但也引起有關顧客與服務員間的緊張關係討論。 人人都怕奧客,奧客有分為哪幾種?小編在飲料店打工時,曾遇過預訂外送時,不好好說明點的飲料,只是罵個沒完。(......