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POT.HK:面對攻撃,立刻反撃是人類的天性。如何壓抑這個反射神經,在尊重對方的前題下, 利用理論來回應,將能夠獲得更多的支持。 這是奧巴馬於 2013 年面對一位抗議者的回應。當時奧巴馬正進行演講,而站在他背後的一位年青人則希望奧巴馬能夠利用他的行政命令來改變美國的移民政策。 遇到這樣的尷尬情況,不論是國家領導人或公司領導人,很多時候都會裝......