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人們觀看一則廣告之後,不自覺會想要分享這則廣告或是產生購買商品的動機,通常是因為這則廣告觸動了觀眾內心深處的「情感」。 這是人的天性。也有研究指出,人們購買商品的動機主要來自於情感,而不是經由頭腦的理性分析做出決策。因此,洞察消費者心理對於顧客消費決策的影響力,遠勝於理性的資訊內容。 如果將這些情感應用在廣告及行銷,即「情感行銷」。常見的情感行銷做法,是透過故事激發人們內......