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零售與餐飲業與消費者脈動關聯甚深,越貼近消費者的心就愈貼近消費者的荷包。時下數位科技工具五花八門,除了POS機、顧客管理、庫存管理、電子商務平台等,小資企業也可以善用免費的資訊服務,例如google地圖、line@等,輕易提升引客力、集客力、留客力及回客力。可惜根據商研院調查,我國超過49.5萬家的中小型零售與餐飲業,仍有4成以上業者不知道如何善加運用......