顧客為何會主動推薦亞馬遜?「顧客至上」的關鍵,在於社群媒體的經營|Meet創業小聚
亞馬遜素來以「顧客至上」聞名,甚至已經到不想再多聽一次的地步;不過,究竟他們的「顧客至上」到底是怎麼做的呢?有個值得注意的關鍵在於:社群媒體。社群的力量不容忽視(想想美國大選時川普的 twitter 帳號被停權一事),但反過來說,社群媒體也會是新創企業行銷與曝光自己的最佳舞台。 你怎麼維繫顧客的忠誠? 我剛接獲這封電子郵件:親愛的傑佛瑞,我是你的忠......
亞馬遜素來以「顧客至上」聞名,甚至已經到不想再多聽一次的地步;不過,究竟他們的「顧客至上」到底是怎麼做的呢?有個值得注意的關鍵在於:社群媒體。社群的力量不容忽視(想想美國大選時川普的 twitter 帳號被停權一事),但反過來說,社群媒體也會是新創企業行銷與曝光自己的最佳舞台。 你怎麼維繫顧客的忠誠? 我剛接獲這封電子郵件:親愛的傑佛瑞,我是你的忠......