價值階梯系列｜做那麼多事有用嗎？你該從「價值累積」設計服務流程！ - TC Sharing

【推薦原因】新客轉舊客是每間公司的課題，許多時候我們會認為，只要優惠發夠多、活動夠豐富，想要讓來過一次的人再回訪，並不是多困難的事，但事實上是真的很困難！當他在第一次消費時就沒有累積出對的價值時，怎麼可能還會有下一次消費？想要讓新客快速轉換為舊客，你會需要的不是活動也不是優惠，而是用價值階梯設計服務流程，讓客戶在第一次接觸你時，就能感受到好的價值，這時候你做任何事也才......

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