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房客:「我的房卡壞了!不能開門」 職員:「對不起!我們馬上給你更換房卡。這張新的應該沒問題,對不起」 5 分鐘後 房客:「還是不行,我回去再試後房卡還是不能打開,你們找人跟我一起去吧!」 職員:「真的很對不起,我現在跟你回去嘗試。」 職員:「你的真是不行,我來吧!我的是萬能房卡,打開後再看看什麼問題。」 職員:「哎… 我的也不行,這…」 職員:「工程部,我的房卡......