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三、提高成效的溝通關鍵:傾聽與提問、肢體語言與心理暗示的應用 提問可以促使對方進行深入思考,喚醒對方的內在動機、努力去改變自己;傾聽則是能滿足對方表達自己的需要,又能鞏固人與人之間的連結。 透過提問,確認對方請教的真正意圖 在生活與工作中,我們經常會被不同的人詢問。比方說 「老師,這個問題該怎麼處理?」 「主管,我不知道怎麼做,才能滿足你的期待?」 這時候,你會......