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對新創來說,最大的競爭關鍵會是什麼?其實就是「人才」。怎麼讓員工的目標與公司一致、讓員工能有所成長,甚至讓員工感到舒適,「員工體驗」是所有管理者跟領導者要學習的。員工體驗很抽象,因此也要進行量化測驗,那到底該怎麼做? 瞭解員工體驗的好壞需要進行測量,但員工體驗不是像生產效率或銷售額這樣容易直接以數據量化,測量員工體驗需要一些特殊的方式。首先,瞭解員工的態度和感知是測量......