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文/鄭俊德 一個商品的熱銷,不是它多有特色,更重要的是,誰買了它以及為何買它? 而這一切都源於消費者的動機。 動機是一種消費者前進與消費的動力,滿足需求與心理,這需求可能是生活的必需,心理則可能來自於物超所值或是一種虛榮的滿足。 當你要把商品賣給消費者之前,所要做的功課是,消費者為何購買、買什麼、何處買、何時買、如何買,這一連串的行為都是需要了解的消費者心理與動機,當瞭解的越透......