首圖

【GRi草根影響力新視野╱記者梁瓈月】 隨著智慧型裝置的普及,全球的消費行為模式也不斷在改變,IBM全球智慧商務事業部副總裁Christopher Wong表示:「全球已有超過52億的智慧行動裝置,使得今日的消費者隨時隨地進行比價、從朋友那得到建議並分享經驗,消費者已完全擁有主導權。有鑑於此,消費者期望企業能隨著他們的喜好來設計接觸方式。因此,IBM以客戶需求為核心的商務模式-『消費者......