FarEye研究指出糟糕的配送體驗可能會讓零售商失去85%的線上顧客 - 美國商業資訊
芝加哥--(美國商業資訊)--FarEye於2022年6月對約1,000名美國消費者展開了最後一哩任務消費者調查(Last Mile Mandate Consumer Survey)。結果顯示,85%的消費者不會再從訂單配送體驗不佳的零售商處購物。此外,88%的消費者可能會因為配送慢或運費高等糟糕的配送條款而放棄線上購物。儘管電子商務和宅配服務不斷發展,零售商為創造更好的消費者體驗也......
芝加哥--(美國商業資訊)--FarEye於2022年6月對約1,000名美國消費者展開了最後一哩任務消費者調查(Last Mile Mandate Consumer Survey)。結果顯示,85%的消費者不會再從訂單配送體驗不佳的零售商處購物。此外,88%的消費者可能會因為配送慢或運費高等糟糕的配送條款而放棄線上購物。儘管電子商務和宅配服務不斷發展,零售商為創造更好的消費者體驗也......