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「生產流程最佳化」是所有企業嚮往的理想狀況,然而儘管領導者已經具備許多精實管理的知識,但最常遇到的問題卻是——根本不知道自己的流程哪裡有問題?豐田精實管理領域的企業顧問江守智則提出了四個改善流程的關鍵步驟: 第一次接觸精實管理的企業,常會有這樣的疑問:「顧問,我們只需要請工廠的同仁來參加嗎?還是總部的同仁也需要來呢?」因為大家對於一個以生產製造為主的管理系統,難免會只......