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疫情讓更多年齡層的族群養成「線上購物習慣」,疫後逐漸復甦人類原有講求人際互動的「實體購物天性」,在消費者面上加速了 OMO(Online merger offline)虛實融合的實現。 隨著「新零售」概念下的 OmniChannel 全通路逐漸成形,各家品牌展開「自有門市、百貨專櫃、手機購物、電商平台、自家電商網站」等佈局,過去在線下哪裡有人潮,哪裡開店的模式,同樣也複製到線上,只......