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7-11決定在店面販售手搖茶的新聞出現後,許多人在談這件事情,但是你知道當台灣的服務業越做越好時,其實我們也在不知不覺中被養壞了。 你知道超商店員需要做什麼事嗎? 除了你知道的站櫃台、收銀、泡咖啡、影印傳真、進貨、清潔、繳費、收包裹、煮東西、烤鬆餅、做冰淇淋、烤地瓜、外送、訂票之外,你知道當超商有了內用服務之後,他們還需要處理大幅增加的垃圾、客人的廚餘、清潔桌子等等......