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亞馬遜(Amazon)是美國第二大僱主,為超過 130 萬人提供薪水。如何監督和評估大量員工的績效表現?亞馬遜運用了科技來幫忙,但還是出了問題:勤勤懇懇的亞馬遜 Flex 司機,在工作多年後,突然就被演演算法「解僱」。 過去 3 年,42 歲的內德拉‧里拉(Neddra Lira)作為亞馬遜 Flex 司機,運用自己的車輛遞送包裹,送貨路線由相應的 App 來安排,就像 Uber ......