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Facebook 每月活躍用戶約已經突破了 30 億,相信每個人老闆、行銷人都知道這是一個不可輕易忽略的社群行銷渠道,同時它也有著非常高強度的競爭,因此如何善加利用這個平台一直是個問題與挑戰。 目前許多企業粉專都在使用 Facebook Messenger 聊天機器人(Chatbot),這是一個可以協助粉專更簡單省力做好線上客服的自動化行銷工具,事實上,也是網路開店業者的強力輔助......