為什麼我總是在退換貨？ 方文昌教授告訴你體驗行銷的重要性
臺北大學方文昌教授。（圖／方文昌教授提供） 資策會產業情報研究所（MIC）針對台灣網友進行了「行動購物消費者調查分析」發現，台灣整體網購族突破85%，由此可知網路的電子商城已成了時下多數消費者選擇購物的主要方式，資策會FIND研究團隊也指出，未來各大電商會逐漸嘗試將體驗科技導入於服務當中，透過消費體驗的提升，創造電商品牌忠誠度與平台黏著度，避免......
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