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(示意圖) 我們時常戲稱台灣的便利商店店員根本是十八般武藝樣樣精通,自從便利商店功能越來越多之後,對顧客當然是很方便,也成為不可或缺的存在,不過對店員來說,就是讓他們再增加一個新的技能,並且增加工作量而已。 現在的便利商店店員不只是結帳那麼容易,還要會泡咖啡、收包裹、影印傳真、繳費、煮東西、烤地瓜、做冰淇淋、外送等,現在還多了一項是「幫忙借還圖書館的書」。 ......