首圖

上次我們說,數位轉型對公司來說,首先可以帶來的好處就是【使用者體驗升級】。但在產品、服務和使用者之間,有無限多個接觸的時機,那麼公司到底要從哪裡開始? 這是一個很常見的問題,所以需要在腦海中構建一幅藍圖,不然做事很容易就會缺乏方向。總結一下之前在外商公司的經驗,如果數位轉型想要帶來整體【使用者體驗升級】,總共有五大目標要完成。 上週在 為什麼企業要數位轉型?如何轉型? 的文中提到兩......