Gupshup收購跨國企業用的領先全通路客戶服務平臺OneDirect - 美國商業資訊
舊金山和印度孟買--(美國商業資訊)--對話式互動領域的全球領導者Gupshup宣布收購OneDirect，後者是印度、東南亞和中東地區領先企業的首選全通路(Omnichannel)人工智慧客戶服務平臺。此次收購加強了Gupshup的對話解決方案套件，並透過功能強大而又靈活的即時Agent Assist解決方案實現了卓越的全通路對話式互動。該解決方案透過可設定的工作流程以及與現有CR......
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