運用系統思考解決複雜問題
一、選擇問題點與描述複雜現象 1.問題選擇四大方向 (1).選擇自已與企業真正在意的問題，這樣解決後才會較高的效益 (2).選擇長期性的問題或反覆性出現的現象，這代表問題在根本上沒有獲得解決 (3).選擇適當大小的問題，問題範圍大，分析太複雜，問題範圍小，失去系統應有的整體感。問題範圍的大小，可以從牽涉利害關係人數量來初步判斷，利害關係人數量愈多，問題範圍可能愈大。 ......
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