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Zoom與美國晨間諮詢公司 (Morning Consult)合作客戶體驗調查顯示，不論是感受到的友好程度或是聊天機器人的回應，消費者都渴望能全面優化，並且認為目前需求尚未滿足。 良好的客戶體驗能有效提升品牌的營收 根據調查，超過一半的受訪者 (59%)會因為一、兩次不好的客戶體驗而轉向其他競品。有54%受訪者表示，客服提供錯誤的資訊容易造成負面觀感。 ...... [閱讀更多]

隨著嶄新的一年展開，Zoom全面升級會議體驗，推出多項創新功能幫助用戶優化溝通、打造互動體驗，並提升工作效率。 客製化虛擬替身 (Avatars)，不開鏡頭也能生動表達動作、表情！ 繼動物虛擬化身後，Zoom 再推客製化虛擬替身，讓使用者能透過各式各樣個人化的組合，創造出專屬的虛擬替身出席會議。由於 Zoom 虛擬替身能夠捕捉與會者的動作與臉部表情，用戶將能...... [閱讀更多]

Seagate今日 (1/9)提出五大科技趨勢預測及五大資料儲存趨勢觀察，將推動2023年科技與儲存創新發展。 趨勢一：資料民主化將是2023年首要競爭優勢 因應經濟趨緩，企業領導人更加仰賴團隊，然而這些團隊目前大多已縮編，當企業開放團隊取用各式資料且不加以設限時，員工自然能從深度客戶資料分析中，獲取豐富洞察。企業可藉由資料掌握需求，進而更好地克服客戶痛點，...... [閱讀更多]

市場動態 網路 根據市調機構Gartner在2022年4月所作估計資料顯示，全球公有雲服務的最終使用者總支出，從2021年的4109億美元增長20.4%，達2022年的4947億美元，而2023年的總值預計將達近6000億美元，凸顯雲端發展趨勢強勁。甲骨文公司預測2023年的五大雲端趨勢，預期未來將由客戶，而非雲端供應商來決定雲端的部署位置及方式。 ...... [閱讀更多]

攻擊型資安公司DEVCORE (戴夫寇爾)迎接公司成立10週年，今日 (1/6)宣布將正式擴大徵才，號召志同道合、對資安抱持熱情的夥伴加入，加強資安產業的防護能量，成為協防颱灣及世界資安的重要一員。 DEVCORE成立於2012年，其主動式資安服務突破業界以往認為以協防為主的認知，其中以「駭客思維」、最接近真實攻擊、攻擊能量完善的紅隊演練，協助包含半導體、金融、交...... [閱讀更多]

隨著企業網路安全及資安長成當紅議題，企業紛紛思考如何達到合規且最有效益的資安防護，攻擊型資安公司DEVCORE (戴夫寇爾)今日 (11/23)受邀參與台灣微軟和科技報橘舉辦的「企業資安年度檢驗攻略」線上論壇的主題焦點對談，分享評估風險優先次序、檢視企業資安體質、資安人才培育等三大主題，並且與台灣微軟、安永諮詢服務共同探討如何協助企業厚植⾃⾝資安能量，在瞬息萬變的資安戰場上做好...... [閱讀更多]

金融科技團隊富果 (Fugle)宣布獲得工研院創新數位經濟基金領投A輪融資約新台幣1億元，並且說明將持續為新世代、程式開發型投資人打造創新投資平台，未來將以成為台灣首家跨境網路券商為目標，持續吸引更多海外投資人對台股的投資。 近年來，投資市場有年輕化的趨勢。新世代投資人的跨區域投資需求快速上升，不僅台灣投資人將投資標的轉向海外，同時也有不少的海外投資者看好台灣產業...... [閱讀更多]

Zoom在最新報告指出，亞太區機構需要優先考量教育工作者採用科技進行教學的專業發展。報告亦指出，數位平台能夠提高教育工作者的學習體驗，包括將培訓轉移至線上，以便忙碌的教育工作者能夠隨時觀看，同時也有助於將培訓帶入課堂，利用課程錄影，讓上課過程能夠被完整記錄，且便於提供教學反饋。 當傳統的課堂學習與教育方式已不再全然適用，教育必須快速且大規模地發展，以最小化全球數百...... [閱讀更多]

市場動態 網路 甲骨文公司宣布，啟坤科技採用Oracle Cloud Infrastructure、Oracle Analytics Cloud，以及Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP)等解決方案，使其資料全面加速數位化，進而提升公司決策效率，實踐跨國高效、永續發展的營運目標。 ...... [閱讀更多]

資安長在金管會要求下成當紅高階人才，如何在合規基礎上掌握當前資安威脅趨勢、安排資安資源調度？ 攻擊型資安公司 DEVCORE (戴夫寇爾)日前受微軟邀請，現身微軟Microsoft CISO Salon，以白帽駭客觀點分享企業資安風險以及對資源配置的思維，更與微軟相關人士共同探究企業的資安最佳投資策略。 微軟自今年四月啟動CISO Salon企業資安團隊交流...... [閱讀更多]