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今年6月在LINE年度大會提出的DUET計畫，此次在LINE開發者大會上正式定名為LINE AiCall，並且率先應用在位於東京市的「俺のGrill&Bakery」大手町店，協助店家在人手繁忙時刻接手完成電話預約登記。而針對此項技術應用發展，LINE母公司NAVER旗下CCAI部門技術總監都炅兌在受訪時，做了具體解釋與說明。 今年6月在LINE年度大會...... [閱讀更多]

繼透露Pixel 4系列機種可能搭載硬體與功能規格之後，9to5Google網站更透露即將發表的Pixel 4系列將支援更快喚醒Google Assistant數位助理服務。 (圖／擷自9to5Google網站) 一般而言，使用者若要喚醒Google Assistant的話，目前除了透過手機專屬按鍵呼叫、長按Home鍵之外，還是必須透過「Ok,Google...... [閱讀更多]

在Google持續強化Duplex功能應用，讓Google Assistant能接替使用者撥打電話預約訂位，或是代為接聽電話，在接下來的新增功能中，預期將會幫使用者等待電話接通。 目前還不確定此項功能細節，但依照9to5Google網站取得消息，顯然此項功能將能讓使用者撥打需要長時間等待接通電話時 (例如預約熱門餐廳訂位、外帶)，即可由Go...... [閱讀更多]

除了Google提出的Duplex，以及LINE後續提出的DUET，顯然Uber也期望進入人工智慧對話代理應用，讓電腦系統能介入協助與真人進行對話互動。 依照Uber說明，旗下人工智慧部門打造的「Plato (柏拉圖)」對話系統，期望能建構更自然、完整的人工智慧對話能力，同時也藉由對外開源銜接更多外部資源協助，讓此項對話系統可以更加完善，同時也能讓更多開發者、研究人員可以藉此...... [閱讀更多]

如同Google Assistant的Duplex人工智慧技術應用，LINE也宣布推出名為「DUET」的人工智慧技術應用計畫，讓店家可藉由人工智慧協助接聽顧客來電。 依照LINE的說法，此項技術分別應用人工智慧聊天機器人、語音識別，以及自然語音合成技術，而這些也都是過去LINE推行的數位助理服務Clova對應功能，並且藉由這幾年持續使用、學習累積經驗，形成可依照對話內容判斷實...... [閱讀更多]

針對今年4月開始開放給更多人測試使用的Duplex功能，Google稍早坦承有約25%比例是由真實工作人員介入操作，甚至有15%比例的對話內容是由真人完成，並非全數均由人工智慧系統介入協助完成電話預約服務、餐廳訂位等服務。 就Google稍早向紐約時報證實說法，表示在現階段情況中需要真人介入完成操作的原因，主要還是跟Duplex功能仍可能無法完全掌握使用者當下需求，同時也需要...... [閱讀更多]

去年在Google I/O 2018期間揭曉的Duplex自動回應功能，目前已經開始在美國境內擴大測試，並且開放更多手機裝置使用之後，Google也計畫將相關技術打造名為CallJoy服務，提供小型商家使用。 如同Duplex可介入代替使用者撥打電話，並且透過人工智慧技術完成餐廳訂位、預約剪髮，或是協助接聽電話等需求，Google也藉由相同技術針對小型商家協助接聽消費者來電需...... [閱讀更多]

去年在Google I/O 2018期間隨著Android 9.0 Pie更多細節一同揭曉的ML Kit開發工具，目前也加入自然語言處理與智慧回覆 (Smart Reply)，另外也加入文字語言識別功能，讓開發者能藉此打造等同Duplex自動回應功能。 新版ML Kit開發工具同時也將整合Google旗下Firebase應用平台，並且大幅降低開發者設計難度，幾乎無需具備機器學...... [閱讀更多]

今年三月初宣布將開放美國境內43個州進行測試Google Assistant的Duplex功能，同時也預告擴展到更多Pixel系列以外的Android平台裝置，以及iPhone系列機種使用消息後，目前似乎已經開始陸續開放美國地區更多裝置使用此項人工智慧應用功能。 依照Google先前展示成果，Google Assistant中的Duplex功能，將可仿照人類真實對話口吻，接替...... [閱讀更多]

根據多月的測試，Google 終於在美國部份城市開始推出 Duplex 功能，即可以使用 Android 平台等裝買通過 Google Assistant 預約餐廳、電話代撥等功能。 這個在去年 Google I/O 發佈的新功能讓人驚訝，特別是能按用戶需求自動撥打電話預約餐廳，或確認時間，更是以貼近自然的方式與電話另一端的受話者互動。 根據說明，若想使用 Duplex 功能協助電...... [閱讀更多]